CAPITULO 1. EVALUACION DEL DESEMPEÑO.

EVALUACION DEL DESEMPEÑO

Evaluación es un proceso para estimar o juzgar el valor, excelencia, cualidades o estatus de algún objeto o persona.

Que es la Evaluación de Desempeño

Es cualquier decisión administrativa que afecta el estatus de un trabajador en relación con su retención, capacitación, promoción, mejoramiento o reducción salarial, transferencia, suspensión o desvinculación de la empresa

IMPORTANCIA EN LA EVALUACÍON DEL DESEMPEÑO

 

PROBLEMAS MÁS COMUNES Y BENEFICIOS

Problemas más comunes:

•       Carencia de normas

•       Criterios subjetivos y poco realistas

•       Falta de acuerdo entre el evaluado y evaluador

•       Errores del evaluador

•       Mala retroalimentación

•       Comunicaciones negativas

SOLO SE PODRA DECIR QUE UNA PERSONA SE DESEMPEÑA BIEN O MAL EN RELACION A ALGO.

 Existen varios métodos para evaluar el desempeño y se clasifican de acuerdo con aquello que miden:

CARACTERISTICAS, COMPORTAMIENTOS o RESULTADOS.

1. Características: son los más usados, aunque no son los más objetivos.

-Escalas graficas de calificación.

-Método de escalas mixtas.

-Método de distribución forzada.

-Método de formas narrativas.

2. Comportamientos: brindan al empleado más información orientada a la acción, son los mejores para el desarrollo de las personas.

3. Resultados: se focaliza en las contribuciones mesurables que los empleados realizan en la organización.

Existen 3 Pasos CLAVE para la evaluación de desempeño.

- Definir el puesto. El jefe como el colaborador debe estar de acuerdo.

-Evaluar el desempeño en función del puesto.

-Retroalimentación.